Nosotros · iTec Soluciones
iTec Soluciones combina profundidad técnica de implementación con visión estratégica de dirección. Nuestro enfoque para PYMEs en Medellín y el área metropolitana es claro: decisiones con criterio de negocio, ejecución con control y continuidad verificada.
Nuestra trayectoria
La firma nace de una trayectoria construida por Luis Morales en operación técnica real: cableado, redes, servidores y soporte. Con los años, esa experiencia evolucionó hacia administración de infraestructura, liderazgo de equipos, gestión de proveedores y planeación estratégica de TI.
Muchas empresas reciben por separado lo que iTec Soluciones integra en un mismo servicio: capacidad técnica de implementación y visión ejecutiva para priorizar decisiones de TI.
Eso permite pasar de “resolver incendios” a gestionar continuidad, riesgos, proveedores y proyectos con más previsibilidad.
Experiencia
En tecnología, desde soporte técnico y operación hasta dirección de TI.
Cobertura
Área metropolitana: Envigado, Itagüí, Sabaneta, Bello y Rionegro.
Cliente ideal
Empresas que requieren TI seria sin presupuesto de multinacional.
Capacidad
Redes, servidores, virtualización, seguridad, cloud y automatización.
Qué nos hace diferentes
En el mercado TI para PYMEs suele haber dos extremos: soporte reactivo sin dirección, o consultoría que diagnostica pero no ejecuta. iTec Soluciones trabaja en el punto medio: criterio de dirección + ejecución con resultados concretos.
Modelo 01
Resuelve tickets del día a día, pero normalmente no planifica, no renegocia contratos ni lidera decisiones estratégicas.
Modelo 02
Entregan diagnóstico y recomendaciones, pero no siempre acompañan la ejecución ni verifican continuidad en campo.
Modelo iTec
Profundidad técnica para entender la infraestructura y experiencia de dirección para priorizar con criterio de negocio.
Diferenciales concretos
Estas son prácticas que incorporamos en proyectos y en CIO Fraccional porque generan ahorro, continuidad y mejor control operativo en PYMEs.
Llevamos años construyendo automatizaciones con n8n y Python para procesos internos y de clientes. Cuando evaluamos una empresa, no solo vemos infraestructura: también vemos tareas manuales repetitivas que consumen tiempo y generan errores.
Cada proceso repetitivo es una oportunidad de ahorro medible y mejor control.
Un backup que nunca se prueba no es un backup: es una esperanza. Diseñamos la estrategia de respaldo, la implementamos y verificamos restauración con evidencia documentada.
La continuidad se gestiona como proceso, no como promesa comercial.
Muchas PYMEs renuevan contratos TI en automático. iTec Soluciones revisa condiciones, compara con mercado y renegocia con foco en costo, cobertura y riesgo operativo.
En primeras revisiones bien trabajadas es común encontrar ahorros y mejores condiciones sin sacrificar continuidad.
Nuestro enfoque
Preferimos planificar mejor antes de ejecutar. Los proyectos suelen salirse por falta de alcance claro, no por falta de urgencia.
Si no necesitas lo que ofrecemos, lo decimos. Si una solución más simple resuelve el problema, la recomendamos.
Diagramas, inventarios, credenciales, configuraciones y políticas quedan documentados para continuidad y transferencia.
Definimos qué incluye, qué no incluye y qué cambia el costo o alcance. Si algo cambia, se comunica antes de ejecutar.
Tecnologías y marcos
Seleccionamos herramientas según contexto, presupuesto y criticidad de la operación, no por moda.
Gestión: ITIL y COBIT aplicados de forma pragmática (útiles para ordenar, no para burocratizar).
Firma boutique
En este nivel de servicio, el ownership importa más que el tamaño del logo. Lo importante no es solo la marca, sino quién toma decisiones, revisa riesgos y responde por el resultado.
Saber quién está detrás del servicio: quién revisa contratos, quién prueba respaldos, quién se sienta con gerencia a priorizar decisiones y quién responde cuando hay que corregir rumbo.
Cuando se requieren más manos (cableado, instalación masiva o soporte nivel 1), trabajamos con técnicos y subcontratistas de confianza. La dirección, la estrategia y la responsabilidad siguen centralizadas en iTec Soluciones.
El resultado es una combinación poco común para PYMEs: cercanía, criterio ejecutivo y capacidad real de implementación.
Sin compromiso y sin pitch forzado. Entendemos tu contexto, te damos retroalimentación directa y definimos si el mejor siguiente paso es CIO Fraccional, un proyecto puntual o una combinación por etapas.
Hablemos
Cuéntanos qué está pasando hoy y te ayudamos a definir la mejor ruta: ordenar gobierno TI, ejecutar un proyecto puntual o empezar por un diagnóstico corto.
Respuesta en menos de 24 horas hábiles. Atención base en Medellín y área metropolitana, con soporte remoto según el caso.